Subscribe:

Ads 468x60px

IndiHome Fiber Optik

Instan

SPEEDY INSTAN

1. Apakah yang dimaksud dengan layanan Speedy instan?

layanan Speedy Instan adalah layanan Speedy dengan koneksi "normally open" yang di pasang pada pelanggan yang mengikuti program Broadband Ready

Pelanggan dapat menggunakan layanan Speedy setiap saat sesuai kebutuhan (pay as use = PAYU) tanpa abonemen bulanan. Dengan sebelumnya TELKOM melakukan instalasi Speedy terlebih dahulu terhadap jaringan hingga instalasi modem di isi pelanggan kondisi siap digunakan untuk koneksi internet.

2. Apakah yang harus disiapkan apabila ingin memanfaatkan layanan Speedy Instan?
Beberapa yang disiapkan antara lain :
      a. Jaringan akses yang telah dipersiapkan TELKOM untuk layanan Speedy Instan
          (sudah terdapat label Broadband Ready dari TELKOM
      b. Modem ADSL yang berfungsi baik dan terinstalasi untuk akses internet.
          Untuk pelanggan program Broadband Ready, modem ADSL disediakan TELKOM.
      c. Perangkat komputer, notebook atau perangkat lain untuk akses internet
          (tablet, smartphone dll).

3. Apakah Speedy Instan berlaku untuk semua area layanan Speedy?
Ya, Speedy Instan berlaku untuk semua area layanan Speedy di Indonesia.

4. Bagaimana cara mengakses Speedy Instan?
 Cara mengakses Speedy Instan sebagai berikut :
      a. Sambungkan koneksi modem internet broadband ke
          komputer/laptop/tablet/smartphone anda.
      b. Buka internet browser Anda dan lakukan browsing ke sembarang URL,
          maka muncul Portal
          Aktivasi/Welcome Page Speedy Instan;
      c. Ada 2 (dua) cara aktivasi:
          1. Aktivasi dengan Speedy Instan Card
              jika Anda menggunakan Speedy instan Card, lakukan aktivasi layanan dengan
              memasukkan  Username dan Password yang tertera pada Speedy Instan Card
              beserta email dan nomor telepon Anda pada form yang  tersedia di
              welcome Page Speedy instan

          2. Aktivasi Tanpa Speedy Instan Card
              Jika Anda melakukan aktivasi Speedy Instan tanpa Speedy Instan Card,
              lakukan aktivasi
              layanan dengan memasukkan Username dan Password TelkomID pada form
              yang tersedia di Welcome Page Speedy Instan Apabila Anda belum
              pernah mendaftar, lakukan registrasi
              lebih dahulu dengan meng-klik tombol "Registrasi di sini".
     d. Setelah berhasil melakukan aktivasi layanan, akan muncul Portal Speedy Instan
          dengan notifikasi yang berisi bahwa Anda mendapat free trial beserta informasi
          kecepatan internet yang Anda dapatkan
      e. Pada tahap ini, Anda sudah mendapatkan akses internet dan dapat melakukan
          browsing sesuka Anda dengan menggunakan free trial yang Anda miliki.
      f. Setiap periode 24 jam setelah layanan Speedy Instan Anda aktif, Anda akan
          mendapatkan notifikasi pada Portal Speedy Instan yang menunjukkan sisa masa
          free trial Anda.
      g. Setelah masa free trial habis, akan muncul notifikasi pada Portal Speedy Instan
          yang berisi penawaran paket yang dapat Anda pilih sesuai dengan kebutuhan.
      h. Apabila ingin melanjutkan layanan, pilih paket yang Anda inginkan, kemudian pilih
          alat bayar yang Anda kehendaki.

5. Apa saja paket Speedy Instan?
Paket Speedy Instan untuk pelanggan program Broadband Ready adalah sebagai berikut :
a. Kecepatan: Downstream 512 kbps, Upstream 128 kbps
b. Harga: Rp 5000/hari
c. Fair Use: 300 MB/hari
Catatan:
a. Free internet akses 1 (satu) bulan pertama sejak aktif pertama kali.
b. Free konten UseeTV.com 3 (tiga) bulan pertama, setelah itu UseeTV hanya akan dapat
    diakses setelah pelanggan melakukan payment akses internetnya.
c. Paket Speedy Instan akan dideliver menyesuaikan dengan kualifikasi jaringan
     pelanggan.
6. Bagaimana kalau pelanggan ingin upgrade layanan Speedy Instan?
Pelanggan dapat mengupgrade layanan Speedy Instan menjadi Speedy Reguler dengan menghubungi Contact Center 147  atau melalui portal Speedy Instan ketika pilihan upgrade
paket telah tersedia.

7. Bagaimana benefit Speedy Instan bagi pengguna?
Benefit Speedy Instan bagi pengguna adalah sebagai berikut :
a. Kemudahan dalam melakukan proses aktivasi dengan mengakses portal layanan
    Speedy Instan.
b. Kemudahan akses internet baik dalam posisi fixed/home area maupun posisi mobile
    secara terbatas (menggunakan fasilitas WIFI dari Modem WIFI yang diinstal)
c. Kemudahan dan banyaknya alternatif jenis pembayaran Speedy Instan. 

8. Di mana pengguna dapat menanyakan informasi lebih lanjut dan atau
 melaporkan keluhan Speedy Instan ini?

Pelanggan dapat menghubungi PlasaTELKOM atau Contact Center 147
untuk mendapatkan informasi lebih lanjut atau menyampaikan keluhan.


KARTU PRABAYAR SPEEDY INSTAN (SPEEDY INSTAN CARD)
1. Apakah yang dimaksud Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card)?

Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card) adalah merupakan kartu perdana
yang berisi user name dan password yang bisa digunakan untuk login akses internet broadband
di Speedy Instan, Speedy Hotspot, maupun Indonesia Wifi (@wifi.id).
Nilai nominal yang tertera dalam kartu dapat digunakan untuk akses internet broadband  sesuai
dengan konversi nilai nominal terhadap tarif akses internet broadband di Speedy Instan,
Speedy Hotspot, dan Indonesia Wifi (@wifi.id)

2. Di mana mendapatkan Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card)?
Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card) akan diberikan secara gratis kepada 
pelanggan program Broadband Ready untuk aktivasi layanan Speedy Instan.
Sedangkan untuk user lain yang membutuhkan, Kartu Prabayar Speedy Instan 
(Speedy Instan Card) dapat diperoleh di Plasa Telkom atau Authorized Dealer/outlet yang
 bekerja sama dengan Telkom.


3. Bagaimana cara menggunakan Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card)?
  1. Masukkan Username dan Password yang tertera pada Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card) beserta email dan nomor handphone Anda pada form yang tersedia di Welcome Page Speedy Instan, Speedy Hotspot, atau Indonesia Wifi (@wifi.id)
  2. Apabila Username dan Password telah terkonfirmasi, Anda akan mendapatkan notifikasi pada portal bahwa Speedy Instan telah aktif.
  3. Setiap pengguna Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card) baik di line Speedy Instan, Speedy Hotspot, maupun di Indonesia Wifi (@wifi.id) akan disediakan mekanisme registrasi TelkomID. Dan selanjutnya pelanggan dapat menggunakan TelkomID sebagai Username dan Password untuk melakukan akses internet broadband di Speedy Instan, Speedy Hotspot, dan Indonesia Wifi (@wifi.id).
  4. Untuk setiap user yang melakukan verifikasi email/nomor handphone dengan klik link activate di email yang didaftarkan atau memasukkan kode yang diterima di handphone, akan mendapatkan tambahan free akses 1 (satu) hari.
  5. Khusus penggunaan Kartu Prabayar Speedy Instan (Speedy Instan Card) sebagai first activation pada saat pasang baru layanan Speedy Instan program Broadband Ready, akan diberlakukan masa free trial 30 (tiga puluh) hari dengan mengacu kepada nomor Speedy Instan (tidak mengacu kepada username yang digunakan). Dan selama masa free trial user pengguna Speedy Instan tidak perlu melakukan login untuk setiap kali akses internet.
4. Apa saja alat bayar/isi ulang Speedy Instan?
Untuk memudahkan akses layanan Speedy Instan, Telkom menyediakan beberapa alat/metode pembayaran yang dapat Anda pilih sesuai keinginan Anda. Alat/metode bayar itu antara lain:
a. Voucher Flexi/Telkom Voucher
Dapat diperoleh di Plasa Telkom atau Authorized Dealer/outlet yang bekerja sama dengan Telkom.
Cara aktivasi:
1) Pilih Voucher Flexi/Telkom Voucher sebagai alat bayar Anda.
2) Masukkan kode voucher dan kode gosok pada form yang tersedia di portal
    Speedy Instan.
3) Apabila username dan password terlah terkonfirmasi, Anda akan mendapatkan
     notifikasi pada  portal Speedy Instan bahwa layanan Speedy Instan telah aktif.
b. Potong Pulsa Flexi
1) Pilih pulsa Flexi sebagai alat bayar Anda.
2) Masukkan nomor Flexi Anda.
3) Apabila proses input nomor Flexi berhasil, akan terkirim SMS
    yang mencantumkan kode  konfirmasi Anda.
4) Masukkan kode konfirmasi tersebut pada form yang tersedia di portal
    Speedy Instan.
5) Apabila kode telah terkonfirmasi, Anda akan mendapatkan kiriman SMS
    pemberitahuan dan notifikasi di portal Speedy Instan bahwa layanan Speedy
    Instan telah aktif.
c. Potong Pulsa Telkomsel (Kartu Halo, Simpati, Kartu As)
1) Pilih pulsa Telkomsel sebagai alat bayar Anda.
2) Masukkan nomor Kartu Halo/Simpati/Kartu As Anda.
3)  Apabila proses input nomor Telkomsel berhasil, akan terkirim SMS yang
     mencantumkan kode konfirmasi Anda.
4) Kirimkan kode konfirmasi tersebut via SMS dengan format: PSI [spasi]
     kode konfirmasi kirim ke 8108.
5) Apabila kode telah terkonfirmasi, Anda akan mendapatkan kiriman SMS
     pemberitahuan bahwa layanan Speedy Instan telah aktif.

SPEEDY INSTAN ELEKTRIK

Untuk mempermudah pelanggan memperoleh username dan password yang bisa digunakan
di jaringan Speedy Instan, Speedy Hotspot, dan Indonesia Wifi (@wifi.id), maka saat ini telah
tersedia Speedy Instan Elektrik.
Cara mendapatkannya sangat mudah.
Ketik SMS: NET [spasi] 5000, kirim ke 8108. Dapat dikirim dari nomor TelkomFlexi dan
Telkomsel (Kartu Halo, simPATI, dan Kartu As).
Anda akan langsung mendapat username dan password yang dapat digunakan untuk
berinternet seharian.
Biaya kirim SMS GRATIS. Biaya internetan hanya Rp 5000/hari (belum termasuk PPN 10%).